Kennis ligt vast in taal, metaforen en symbolen. Impliciete kennis in de hoofden van medewerkers heeft voor de bedrijfsleiding geen waarde. De kennis moet expliciet zijn en de logistiek is in staat de afdeling en de medewerkers vraaggericht te bedienen met relevante kennis.
De bedrijfsleiding vraagt aan medewerkers hun impliciete kennis expliciet te maken en vast te leggen in bewustwordings- en trainingsprogramma’s waardoor het in de organisatie beschikbaar komt voor andere medewerkers. Duthler Associates en Duthler Academy ontwikkelen bewustwordings- en trainingsprogramma’s die kennis expliciet maken en maken deze kennis beschikbaar met behulp van de logistiek van de leeromgeving waardoor medewerkers van bedrijven de kennis kunnen consumeren. Duthler Associates richt zich vooral op de volgende types van programma’s:
- Bedrijfsleiding maakt de medewerkers bewust van de noodzaak van veranderen en bestendigen van kennis;
- Medewerkers volgen trainingen om zich voor te bereiden op het succesvol doorvoeren van veranderingen in bedrijfsprocessen; en
- Medewerkers volgen een opleiding voor het vervullen van specifieke rollen.
Het adequaat kunnen faciliteren van kennis- en verandermanagement is bepalend voor de keuze voor onderwerpen van de generieke programma’s. Kennismanagement is gebaat bij een eenduidige semantiek; eenduidige definities van begrippen, samenhang van begrippen en taal. Gebrekkig kennis- en verandermanagement laat semantische misverstanden toe met als gevolg verschillende dialecten die op gespannen voet staan met de bedrijfsmores, de -taal en de -cultuur.
Trainings- en bewustwordingsprogramma’s
Het centraal organiseren van programma’s borgt dat in de programma’s ‘één taal’ wordt gesproken. Iedereen krijgt voor zijn rol vanuit een gelijk inzicht de juiste informatie om bedrijfsactiviteiten effectief te organiseren. Een bedrijf kan haar eigen bewustwordings- en trainingsprogramma’s opbouwen en beheren ten behoeve van haar eigen kennis- en verandermanagement.
Kennis- en verandermanagement
De bedrijfsleiding heeft een hoge prioriteit om kennis- en verandermanagement te organiseren. In de praktijk zijn er slechts weinig bedrijven die slagen in een structureel kennis- en verandermanagement. De gevolgen zijn verstrekkend.
Medewerkers maken hun kennis niet expliciet, kennis verlaat de bedrijfsorganisatie op een ongecontroleerde wijze en het opleiden van nieuwe medewerkers is gebrekkig. Dit vertaalt zich in hogere operationele kosten, ineffectieve organisatie van bedrijfsactiviteiten, niet of onvoldoende beheersmaatregelen en het niet kunnen aantonen van de effectiviteit hiervan en lagere bedrijfswaarde.
Duthler Academy beheert het programma kennis en verandermanagement en geeft de bedrijfsleiding het gereedschap om op een praktische wijze kennis- en verandermanagement op te bouwen en te beheren.
Meer informatie over dit programma, zie hier.
Vertrouwensnetwerk en verantwoorden
Dit programma richt zich op het bewustmaken van medewerkers voor:
- de toegevoegde waarde van reputatiemanagement;
- de noodzaak en de toepassingsmogelijkheden van het informatie ecosysteem; en
- het aan het maatschappelijk verkeer, in het bijzonder partners en toezichthouders, verantwoording afleggen over de getroffen beheersmaatregelen en de effectieve werking daarvan.
Meer informatie over dit programma, zie hier.
Beschermen van persoonsgegevens
Dit programma richt zich op het bewustmaken van medewerkers voor:
- het verwerken van persoonsgegevens op een wijze die wettelijk is toegestaan;
- het effectief beschermen van bedrijfs- en persoonsgegevens;
- het doortastend handelen bij beveiligingsincidenten en datalekken; en
- het optreden bij verzoeken van betrokkenen.
Voor meer informatie over dit programma, zie hier.
Bedrijfsjuridische functie
Dit programma is gericht op het effectief organiseren van de bedrijfsjuridische functie. Het programma raakt vrijwel alle bedrijfsactiviteiten omdat het bedrijf met partners (bijvoorbeeld klanten, medewerkers en leveranciers) afspraken maakt en vastlegt in overeenkomsten.
Voor meer informatie over dit programma, zie hier.
Meer programma’s
Het is mogelijk dat een bedrijf zelf specifieke bewustwordings- en trainingsprogramma’s ontwikkelt en onderhoudt. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar Duthler Academy.
