Veelgestelde vragen

Hoe verander ik mijn bedrijfslogo?

U deponeert uw bedrijfslogo tijdens de registratie bij MYOBI. Wanneer uw logo verandert, kunt u contact opnemen met de servicedesk om uw logo te wijzigen.

Hoe weet ik of ik een bericht heb ontvangen?

De gebruiker wordt op twee manieren op de hoogte gesteld van een nieuw bericht:

Eerste melding van nieuw bericht
Een knop “Nieuwe berichten” wordt weergegeven op de startpagina. Door op deze knop te klikken, worden alle nieuwe, ongelezen berichten weergegeven.

Tweede melding van nieuw bericht
Als de gebruiker een bericht ontvangt terwijl hij in het systeem aan het werk is, wordt er een waarschuwing weergegeven in het midden van de pagina bovenaan. Het is aan de gebruiker om dit bericht te negeren of weer te geven.

Wat zijn de eisen van mijn wachtwoord?

Het wachtwoord is minimaal 7 karakters lang en bevat minimaal 1 speciaal teken uit de volgende reeks: (~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + = – ` { } [ ] | : ; ‘ , . ? ; /).

Hoe veilig zijn berichten?

Alle berichten die in MYOBI Network worden verzonden, blijven binnen het systeem. Deze berichten worden versleuteld wanneer ze worden verzonden en alleen wanneer de ontvanger inlogt en dus de versleuteling opent aan de kant van de ontvanger, kan het bericht worden gelezen door de ontvanger. Daarnaast heeft elk bericht zijn eigen encryptiecode, die wordt aangeleverd door het Bedrijfsproces waarin het bericht is samengesteld.

Kan een bericht worden ingetrokken?

Het is niet mogelijk om een ​​bericht dat al is verzonden in te trekken, waardoor de verzending (en dus ook de ontvangst) wordt geannuleerd.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Stap 1: Klik op uw initialen rechtsboven in uw scherm.

Stap 2: Klik op ‘mijn account’ in het submenu.

Stap 3: Voer uw huidige wachtwoord in onder kop 1. Huidig wachtwoord.

Stap 4: Voer uw nieuwe wachtwoord in onder kop 2. Nieuw wachtwoord (optioneel).

Stap 5: Om uw wijzigingen op te slaan klikt u rechtsonder op Update mijn account. 

Wat is het verschil tussen mijn processen en externe processen?

In MYOBI Vertrouwensnetwerk wordt onderscheid gemaakt tussen ‘Mijn Processen’ en ‘Externe Processen’.

Mijn Processen zijn de bedrijfsprocessen die de organisatie van de gebruiker zelf heeft geïnitieerd. De eigen organisatie heeft de eerste stap gezet om te contracteren met een andere partij. Bij Mijn Processen is het mogelijk juridische ondersteuning van externe professionals aan te vragen.

Externe Processen zijn geïnitieerd door wederpartij. Bij Externe Processen is de gebruiker wel een actieve deelnemer in het Contractproces, maar is niet de mogelijkheid om juridische ondersteuning aan te vragen.

Wanneer het voor de gebruiker bekend is wie de initiërende partij was in het bedrijfsproces, kan al in het submenu onder Bedrijfsprocessen, worden gekozen voor ‘Mijn Processen’ of ‘Externe Processen’.

Hoe verander ik de hoofdtaal?

Klik op het “hamburgerlogo” linksboven in je scherm:

Het volgende scherm verschijnt, klik op “instellingen”:

De taal is nu ingesteld op “Engels (Verenigde Staten). Door deze optie te selecteren, kunt u uw voorkeurstaal instellen. Deze taal wordt bewaard de volgende keer dat u inlogt.

Het is niet mogelijk een medewerker toe te voegen

U kunt alleen nieuwe medewerkers toevoegen als u de rol van ‘Company Admin’ hebt. Zonder deze rol is het niet mogelijk om nieuwe medewerkers toe te voegen. Hoe u kunt nagaan welke rol u hebt, leest u hier: < link > om na te gaan hoe u een nieuwe medewerker toevoegt verwijzen wij u naar dit artikel <link>