Een bedrijf dat met een andere partij wil contracteren, start altijd eerst een bedrijfsproces. In het bedrijfsproces kunnen contracten worden samengesteld, aangepast en definitief worden gemaakt. Ook is het mogelijk aanvullende documenten te importeren, notities en wijzigingen vast te leggen. De bedrijfsprocescoördinator is de enige gebruiker die een bedrijfsproces kan starten.