Een ontvangen bericht kan worden beantwoord vanuit het Bedrijfsproces via de hierna genoemde stappen. Hoe een bericht kan worden beantwoord vanuit de melding op de startpagina is te vinden onder deze link.

Stap 1: Zoek het betreffende Bedrijfsproces in de lijst met ‘Eigen Bedrijfsprocessen’ of ‘Externe

Bedrijfsprocessen’ onder de knop  in het hoofdmenu en klik hierop zodat het Bedrijfsproces zich opent.

Stap 2: In het menu dat aan de linkerzijde van het scherm verschijnt, wordt de optie ‘Berichten’ geselecteerd, en hierna op ‘Toon berichten’.

Stap 3: De volledige lijst met berichten wordt nu in het hoofdscherm getoond.

Stap 4: Klik op het bericht waarop een antwoord dient te worden gemaakt. En selecteer ‘Beantwoord’.

Stap 5: Formuleer het antwoord en geef een prioriteit aan. Kies vervolgens voor ‘Bewaren’. Het bericht wordt nu versleuteld klaargezet voor de ontvanger.