MYOBI heeft een professionele servicedesk. Het doel van de servicedesk is om gebruikers in staat te stellen snel en effectief de beoogde meerwaarde van het toepassen van de diensten te realiseren. Hiervoor maakt de servicedesk gebruik van:
- Dit servicedesk-portaal;
- Een bedrijfsspecifiek e-learningplatform voor huurders; en
- Doorsturen naar professionele ondersteuning.
De werkzaamheden van de servicedesk zijn:
- Authenticeer de identiteit van bedrijven en hun vertegenwoordigers;
- Faciliteren van de leden van het Standaardisatie Board;
- Het organiseren van verantwoordingsondersteuning gericht op het bevestigen van de verantwoordingszegels door zakelijke gebruikers van het Vertrouwensnetwerk; en
- Beantwoorden van operationele vragen van gebruikers van het Trust Network.